Para asistencia inmediata: Llame a nuestro número de emergencia las 24 horas al 877.427.4321.
Garantizar el suministro seguro y confiable de gas natural durante las inclemencias climáticas
Cuando las inclemencias climáticas amenazan a su comunidad, los profesionales bien capacitados de Atlanta Gas Light están listos. Nuestros empleados reciben capacitación sobre inclemencias climáticas, que los prepara para que su hogar y negocio tengan un servicio de gas natural seguro y confiable.
Esto es lo que necesita saber:
Si su servicio de gas se interrumpió debido a inclemencias climáticas, el tiempo de restauración dependerá de cuándo retroceda el agua en las áreas inundadas y el personal de Atlanta Gas Light pueda acceder de manera segura a los hogares y negocios de los clientes; los artefactos deben estar libres de agua estancada y los técnicos deben poder acceder fácilmente a ellos.
Línea de respuesta ante emergencias las 24 horas, 877.427.4321
¿No tiene suministro eléctrico? No hay problema.
Cuando las inclemencias climáticas golpean y usted se queda sin suministro eléctrico durante días o incluso semanas, muchos artefactos a gas natural, como calderas y estufas siguen funcionando. Nuestra recomendación es que la mejor defensa contra los cortes de luz es un generador a gas natural. Alimentados continuamente por gas natural, la mayoría de los generadores son completamente automáticos. A los segundos de un corte, la unidad se enciende, suministra energía y se apaga cuando regresa la electricidad.
Antes de una tormenta
Quedarse sin servicio de gas natural durante inclemencias climáticas y cortes de luz es raro porque la infraestructura de tuberías está debajo del suelo. Sin embargo, existen varias precauciones de seguridad que los clientes deben tomar por su seguridad y la de su comunidad.
Conozca la ubicación de su medidor de gas natural.
Deje los medidores de gas encendidos en los hogares y negocios para mantener la presión adecuada de la tubería a fin de evitar que entre agua en caso de inundación. La mayoría de los artefactos a gas tienen válvulas de seguridad que cierran el flujo de gas automáticamente si se apaga el piloto. Solo Atlanta Gas Light o el personal de emergencia deben apagar la válvula.
Desenchufe los artefactos a gas natural para evitar posibles daños eléctricos si se prevén rayos.
Durante y después de una tormenta
Si se produce una inundación en una residencia o en un negocio y los artefactos a gas están o han sido sumergidos bajo el agua, no intente usar los artefactos.
Comuníquese con el 811 antes de excavar si es necesario limpiar y reparar. Esto también incluye la remoción de árboles caídos, ya que pueden enredarse con las líneas de gas natural.
El medidor de gas debe estar visible y el área que rodea al medidor debe estar libre de basura y escombros. El equipo mecánico utilizado después de la tormenta para limpiar un lugar puede dañar un medidor que no se ve.
Los daños a los medidores de gas natural o a las tuberías de gas expuestas son peligrosos. Salga inmediatamente del área y llame a nuestro número de respuesta de emergencia las 24 horas al 877.427.4321.
Si su servicio de gas se interrumpió como resultado de una tormenta fuerte, el tiempo de restauración dependerá de cuándo retroceda el agua en las áreas inundadas, los hogares y negocios estén libres de agua estancada y cuándo el personal de Atlanta Gas Light pueda ingresar de manera segura.